Politique de retour et de remboursement

1. Droit de rétractation (14 jours)

Vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

2. Retour des produits

Adresse de retour :
BMS MOTOCULTURE
ZA DU CHARDONNERET, 35680 BAIS, France

Frais : Les frais de retour sont à la charge du client.

État : Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets et si possible dans leur emballage d’origine.

3. Remboursement

Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Une retenue peut être appliquée en cas de dépréciation du produit due à une manipulation excessive.

4. Exceptions

• Articles d’hygiène scellés après ouverture
• Produits personnalisés ou sur mesure
• Consommables (huiles, lames, filtres)

5. Produits défectueux

En cas de produit défectueux ou d’erreur de livraison, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse suivante : contact@bms-promaschinen.com. Nous organiserons une collecte gratuite.